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Nossos Serviços
Consultoria
Nossa primeira atividade consiste em conhecer melhor o cliente por meio de reuniões e visitas ao local do projeto.
Nossa primeira atividade consiste em conhecer melhor o cliente por meio de reuniões e visitas ao local do projeto. Entendemos as suas necessidades, desejos, expectativas e sonhos. Analisamos a infra local (estrutura, elétrica, hidráulica, cabeamento estruturado) e os sistemas existentes, para que seja possível elaborar um anteprojeto, que é uma configuração parcial do projeto proposto colocado para a aprovação definitiva do cliente.
É importante salientar que o sucesso na integração de sistemas tecnológicos não está na simples instalação de equipamentos complexos mas sim em entender e atender as expectativas específicas de cada cliente.
Projeto
O projeto executivo de automação, segurança eletrônica e áudio & vídeo é o resultado obtido após a primeira etapa de levantamento de informações.
O projeto executivo de automação, segurança eletrônica e áudio & vídeo é o resultado obtido após a primeira etapa de levantamento de informações. Coloca-se no papel tudo o que é necessário para o desenvolvimento de um conjunto de atividades a serem executadas, que levarão ao resultado que foi planejado anteriormente pelo cliente e a Domilux, além de ser um documento fundamental que vai dar sustentação a futuras ampliações do sistema bem como a sua manutenção.
Um projeto de automação segue basicamente as etapas conforme abaixo:
Comercialização de equipamentos
Somos certificados pelos fabricantes das principais soluções de Automação Residencial, Segurança Inteligente e Áudio & Vídeo do mercado.
Somos certificados pelos fabricantes das principais soluções de Automação Residencial, Segurança Inteligente e Áudio & Vídeo do mercado. Buscamos sempre parcerias sólidas com nossos fornecedores, que possam refletir no atendimento aos nossos clientes no que diz respeito a qualidade dos materiais e equipamentos fornecidos, prazo de entrega reduzido, garantia e o mais importante para a nossa politica que é o suporte pós venda.
Instalação de Sistemas
Serviço técnico especializado de instalação e comissionamento de equipamentos e supervisão técnica de terceiros envolvidos direta ou indiretamente no projeto.
Os serviços técnicos de Integração de sistemas residenciais e corporativos oferecidos pela Domilux, compreendem na instalação física dos equipamentos especificados no projeto do cliente e na supervisão técnica das empresas de áreas específicas envolvidas direta e indiretamente com o projeto em execução.
Programação dos sistemas
A partir de especificações prévias, damos vida às soluções para as necessidades e desejos de nossos clientes.
Nessa etapa definimos os parâmetros específicos, adicionamos seus ambientes, os controladores de automação envolvidos no sistema, as funções e variáveis que irão controlar e fazer a gestão de sua residência ou negócio.
Com o apoio de softwares de programação específicos, podemos elaborar uma plataforma de controle interoperacional personalizada que combinará o controle de seu ambiente de maneira tradicional, por smartphones, tablets ou pela automação, através de sensores e centrais inteligentes de maneira local e/ou remota.
Pós Venda/Suporte Técnico
Temos o compromisso de garantir a otimização e o funcionamento das soluções oferecidas, objetivando relacionamentos de longo prazo com seus clientes.
A Domilux tem o compromisso de garantir a otimização e o funcionamento das soluções oferecidas, objetivando relacionamentos de longo prazo com seus clientes.
Oferecemos um serviço de pós venda diferenciado, com a certeza de cobertura em todas as situações, das mais simples, que envolve desde o esclarecimento de dúvidas nos primeiros dias de uso do sistema, até a garantia dos nossos produtos e serviços prestados.
Imprevistos são eventos que podem significar gastos adicionais ou prejuízos incalculáveis. Sabendo disso oferecemos um plano de suporte técnico adicional que visa apoiar o cliente em eventuais problemas, dúvidas existentes na operação do sistema e execução de manutenções periódicas, garantindo a longevidade e funcionamento dos equipamentos envolvidos no sistema.
